База клиентов для ведения рекламы и получения прибыли
Одним из важнейших условий успешного ведения бизнеса является наличие у организации базы. Она является очень эффективным инструментом для привлечения новых клиентов, повышения объема продаж, а также для сохранения такого ценного для любого вида бизнеса ресурса, как постоянные клиенты, обеспечивающие стабильные продажи услуг и товаров.
Большой ошибкой многих предпринимателей является чрезмерное увлечение погоней за новыми клиентами и тратой больших сумм денег на различные рекламные кампании. В то же время они забывают о своих старых клиентах, которые и обеспечивают им постоянную и стабильную прибыль. Чтобы успешно решать обе эти проблемы необходимо обзавестись базой клиентов.
Основные достоинства базы
Какие бы цели не поставил перед собой бизнесмен, сохранить постоянных или наращивать количество новых, он должен уделить пристальное внимание сбору и систематизации всей имеющейся у него на конкретный момент времени информации. Для этого нужно собрать все данные, необходимые для общего понимания того, что людям нужно, чем они интересуются. Только после этого появится возможность предложить им именно то, что актуально на данный момент. Не лишними в данной ситуации будут и контактные данные всех клиентов для более оперативного информирования о проводимых акциях, скидках и другой важной информации.
Главным достоинством любой базы является возможность упорядочить всю информацию, касающуюся каждого из клиентов. При этом все данные можно внести в отдельные поля. Так, можно создать следующие разделы:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Дату рождения;
- Чем занимается;
- Общие интересы и т. п.
При этом подобная база клиентов позволит быстро ориентироваться по следующим вопросам:
- Определить, на территории какой области или региона проживает клиент. В случае с международными отношениями, то и на территории какого государства.
- Определить является клиент лицом физическим или юридическим.
- Быстро узнать пол и возраст.
- Получить информацию об уровне образования клиента и т. д.
Каким образом можно обзавестись базой клиентов
Только тот бизнес вправе считаться успешным, который заключает много сделок и объемы продаж которого постоянно растут или, хотя бы остаются на постоянно высоком уровне. Также критерием успешности является хорошее отношение со стороны постоянных клиентов и их удовлетворением от сотрудничества с этой компанией. Всех этих целей можно достичь только при наличии общей стратегии и ориентацией на определенную целевую аудиторию. Поэтому каждой организации просто необходимо обзавестись собственной базой. Получить ее можно одним из нескольких способов или с помощью их комбинирования:
- Собирать данные о своих клиентах собственными силами;
- Скачать одну из бесплатных баз, которые имеются в большом количестве на просторах интернета;
- Приобрести ее у организации, которая на профессиональном уровне занимается этой деятельностью.
Для чего используется база клиентов
База используется как для обзвона, так и для емейл рассылки. Последний вариант более приемлем, так как позволяет при минимальных издержках добиться потрясающих результатов. Рассылка по электронной почте позволяет:
- Очень быстро проинформировать большое количество клиентов о предстоящих акциях лояльности.
- Поздравить топ клиентов и деловых партнеров с предстоящими знаменательными событиями.
- Отослать каталог с продукцией потенциальной клиентуре.
- Рассказать потенциальной клиентуре о преимуществах своего продукта.
- Увеличить длину среднего чека.
- Завоевать новые рынки сбыта, находящиеся далеко от головного офиса.
Рассылка писем используется не только для раскрутки интернет магазинов, но и любого бизнеса независимо от его масштабности. Бесспорно, залогом успешности проводимой рассылки будет актуальность базы.
Стоимость базы указана на сайте